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En Articula Bien, queremos que tengas total tranquilidad al realizar tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución válida por 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
Todos los clientes que hayan recibido el producto y deseen una devolución dentro del plazo de 30 días, siempre que:
El artículo esté sin uso o en condiciones razonables.
Se incluya el comprobante o recibo de compra.
Dado que operamos con un modelo logístico flexible y no contamos con un centro físico de devoluciones, no solicitamos el envío físico del producto de vuelta.
En su lugar, ofrecemos dos opciones para resolver tu solicitud:
Cupón de crédito por el valor total del pedido para usar en futuras compras.
Reembolso completo en el mismo método de pago utilizado originalmente.
Estas opciones aplican para todos los productos, incluyendo los adquiridos en oferta, conforme a nuestra política de satisfacción garantizada.
Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@articulabien.com o por WhatsApp. Te responderemos en un plazo de hasta 48h hábiles con las instrucciones y opciones disponibles.
No realizamos envíos de productos sustitutos.
Si tu artículo llegó dañado o defectuoso, puedes optar por recibir un cupón o reembolso como compensación.
Si el artículo fue marcado como regalo, emitiremos un cupón de crédito por el valor correspondiente al destinatario original. El reembolso solo puede realizarse al comprador.
No cobramos tarifas de devolución.
No es necesario enviar el producto de vuelta.
Esta política está diseñada para que tu experiencia sea libre de riesgos, incluso en compras en promoción.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y estás de acuerdo con los términos descritos en esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
Articula Bien
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⚠️ Esta dirección no debe utilizarse para devoluciones. Por favor, contáctanos previamente para recibir instrucciones específicas.
Esta política cumple con los estándares del comercio electrónico internacional y con los lineamientos de transparencia exigidos por plataformas como Google y Meta.